Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Monte Alto - SP

21/06/2018 às 09:31

ID: 36273129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia seguinte da minha reclamação, uma funcionária da empresa entrou em contato comigo, pedindo p juntas efetuarmos a compra. Ela tbem não conseguiu. Depois de alguns dias, tentei fazer novamente a compra, com outro cartão de crédito e não deu certo. Espero q essas tentativas não venha cobradas nas faturas dos meus cartões. E aí, o q eu faço? Quero ir ao evento, só essa empresa q faz as vendas pela internet, e não resolvem o problema.

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Resposta da empresa

21/06/2018 às 11:55

Bom dia,
A senhora já entro em contato com seu banco? Pois verificamos o porque de recusado e conta a seguinte mensagem :
Questão relacionada a segurança inadimplência ou limite do portador.

Atenciosamente
Equipe Total Player

Réplica do consumidor

21/06/2018 às 12:02

Mais em dois cartões, tendo esse problema?? Impossível, pois pago as minhas faturas todas em dia, tenho certeza q esse não é o motivo.