Total Player

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Indaiatuba - SP

24/06/2025 às 22:32

ID: 220466305

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Comprei ingressos no site da Total Player para o jogo Primavera x Guarani, para meu filho e duas amigas. Eles torcem para o Primavera. No site, as opções eram Arquibancada, Arquib. Social e Visitante, sem nenhuma explicação clara sobre qual torcida era qual.
Por isso, escolhi a opção Visitante, acreditando ser adequada. Mas chegando ao estádio, foram barrados, pois Visitante era para a torcida do Guarani. Como resultado, tiveram que comprar outros ingressos, gerando prejuízo. Além disso, meu filho teve o carregador do celular retido, e como não havia onde guardar, deixou escondido fora do estádio e teve a fonte furtada.

Já tentei resolver via WhatsApp com a empresa e não houve solução.

Solicito: Reembolso dos ingressos comprados no estádio, Ressarcimento da fonte do carregador e Um pedido formal de desculpas pelo constrangimento

Caso contrário, levarei o caso ao Procon e Juizado Especial Cível.