Total Player

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Curitiba - PR

07/01/2025 às 11:51

ID: 206559395

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Comprei no dia 04.01 as 22hrs 6 ingressos para o evento do Castelo Ra-Tim-Bum em SP para serem usados no dia 05.01 as 12hrs, porém um deles foi comprado a mais para o horário das 10hrs e gostaria de cancelar esse ingresso, porém a ÚNICA forma de cancelamento era entrando em contato com a empresa, via site não tinha como cancelar e refazer a compra.
Entrei em contato, no mesmo momento, via whatsApp, via instagram do evento e em outros contatos que me foram repassados e não obtive sucesso pois não era momento de atendimento da empresa, sendo assim deveriam disponibilizar outra opção para tal cancelamento.
No dia seguinte 05.01 na bilheteria conversei com a moça e ela me disse que eu conseguiria solicitar o cancelamento desse ingresso comprado a mais, porém desde ontem 06.0, quando a empresa começa a atender via WhatsApp, tem sido difícil a comunicação com a TotalPlayer. Eu gostaria de um reembolso do valor do ingresso que foi adquirido errado, R$66,00 ingresso inteira + taxas.