Total Player

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

19/03/2024 às 08:42

ID: 184900209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de 3 ingressos, para um evento que aconteceria no mesmo dia, comprei por volta de 13 horas e o evento era às 18, comprei ingressos errados e fui a bilheteria do evento e comuniquei a vendedora que precisava trocar os ingressos e ela me falou que eu cancelava pelo app, perguntou quando eu comprei e que como era menos de 24 horas eu cancelava pelo app, aí eu adquiri os ingressos certos e tentei cancelar pelo app, mas o atendimento é via whatszapp e não é uma pessoa que te atende é eletrônico e não me respondeu de imediato era domingo.. e só me respondeu no outro dia falando que não ia cancelar pq tenho que cancelar 24 horas antes do evento.. mas eu comprei 6 horas antes e errado e fui na bilheteria para tentar resolver e me deram essa essa opção e eu adquiri outros ingressos.. me senti enganada pela total player, que fez de propósito. Não existe o direito do consumidor de ter sua compra cancelada?