Reembolso Cartão Pré pago
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/09/2018 às 08:13
ID: 38557573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeslá,
Efetuei a compra de dois ingressos para o jogo mogi das cruzes X pinheiros.
Porém não acabou ocorrendo um imprevisto o que me impossibilitando de ir, assim, pedi reembolso a 4 dias antes do jogo,
enviei um e-mail pedido meus dados como numero do pedido, cpf e etc. porem ate o momento não recebi nenhum retorno.
Sabendo que a compra foi efetuada via cartão de credito pre pago.
Assim aguardo um retorno
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Resposta da empresa
24/09/2018 às 09:11
Bom dia,
Já foi cancelado e solicitado o estorno do seu pedido, porém por ser e-ccomerce o reembolso não é feito de imediato, precisa aguardo um pouco.
Qualquer dúvida estou a disposição através do telefone*******
Atenciosamente
Total Player
Réplica do consumidor
24/09/2018 às 14:12
Fico no aguardo até que o reembolso seja efetuado.
Réplica da empresa
25/09/2018 às 09:33
Bom dia,
Foi feito o cancelamento e estorno, porém somos e-ccomerce demora alguns dias para acontecer o reembolso.
Verifique sua próxima fatura.
Equipe
Total Player
Réplica do consumidor
26/09/2018 às 11:03
Conforme dito, o pagamento foi efetuado por um cartão de crédito PRÉ-PAGO, ou seja não a fatura, eu carrego e ultilizou o mesmo.
Assim não a como eu ver na próxima fatura o estorno
Fico no aguardo.