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Reclamar dessa empresa

Apucarana - PR

12/03/2023 às 17:04

ID: 160858191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já havia postado essa mesma reclamação a um mês atrás e erroneamente a removi, pois a empresa devedora se propos a fazer um acordo em troca da remoção da reclamação. Visto minha ansia e dos meus sócis em resolver a situação, concordamos em prosseguimos com a remoção da reclamação, entretanto podem perceber que não foi a decisão mais acertada, senão não estaria novamente aqui.

Apesar da empresa TOTAL REACH ter boa avaliação no Workana, canal por onde a encontrei para prestar um serviço de desenvolvimento de um aplicativo, a empresa fecha contrato, pega o dinheiro do cliente e não executa nada. O contrato foi assinado em 8 de outubro de *******, com prazo de 30 dias para o desenvolvimento. A empresa pediu a metade do valor no ato da assinatura do contrato e a transferência no valor de R$3.*******,00 foi feita no mesmo dia, o qual pareceu que eram muito compromissados e tive pressa em iniciar o trabalho.

Entretanto durante o mês de outubro e novembro, a empresa nunca nos apresentava nada de concreto nas reuniões, até que disseram que estavam com problemas internos e usou isso como justificativa para incumprimento dos prazos de entrega acordados. Após diversas conversas e reuniões, foi nos oferecido a opção de reincindir o contrato com a devolução integral do dinheiro que foi transferido, uma vez que NENHUM SERVIÇO FOI REALIZADO PELA EMPRESA. A empresa propos uma data de devolução do dinheiro, com a qual concordamos e ficamos no aguardo, entretanto após essa data não tivemos mais retorno.

Visto a dificuldade na comunicação com a empresa, decidimos por a reclamação no Reclame Aqui, quando o dono da empresa, o senhor Ícaro Siqueira Fereira veio falar comigo e quis fazer um acordo.

Fizemos um Termo de Responsabilidade de dívida no qual ele se propos a pagar o valor devido em prestações até o final do mês de fevereiro e em troca, ser removido a reclamação. Após a primeira prestação paga, que foi de *******,00 reais no dia 17/02 fiz a remoção da Reclamação, entretanto os demais *******,00 não foram pagos, e assim como antes, continuam as enrolações e ele usando do argumento que se eu reclamar os clientes não pagam, e se os clientes não pagam ele não tem dinheiro para me pagar e vai ter que pedir falência. Apesar dele usar esse argumento, ele não percebe que a vítima sou eu e a minha empresa, que estamos sendo penalizados e sofrendo as consequências da falta de organização e planejamento da empresa dele.

Resumindo, como podem ver o dono é uma pessoa sem palavra, e que não está muito preocupado com os problemas dos clientes, logo se puder dar uma indicação não contratem uma empresa que não tem como foco o cliente e suas necessidades.

Atenciosamente,

Jéssica Lopes