aguardando um orçamento
Não resolvido
Salto - SP
07/02/2017 às 14:45
ID: 24099713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo uma lava e seca LSE09 há quase 4 anos, que começou a dar problema, tivemos que acionar a assistência técnica autorizada, pois o problema consta no próprio manual da Elecxtrolux, como um problema relacionado ao motor, que tem garantia de 10 anos, a assistência técnica é em outra cidade, e tivemos que pagar a visita, já vai fazer 10 dias que estou aguardando a ligação da Assistência para me passar o valor do orçamento. Imagine quando for realizar o serviço, se um orçamento demora tanto, o serviço em si vai demorar uns 8 meses?! Enfim muito descontente com a marca Electrolux, e com a assistência, que é tão ruim quanto a marca!
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Consideração final do consumidor
19/03/2018 às 16:28
Se fosse depender deles estaria ferrada! A sorte é que reclamei aqui, e a fábrica resolveu o problema. Mas a Electrolux deveria selecionar melhor os prestadores de serviço que levam o nome deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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