Muito brava
Respondida
Aracaju - SE
16/03/2017 às 20:25
ID: 24906921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Silvia Pimentel!
Comunicamos que o seu pedido foi despachado.
Rastreamento: *******
O código de rastreamento demora de 24 a 48h para aparecer no site dos correios. Nao conta Sabado domingo ou feriados. Mesmo que o rastreamento não apareça nos site dos correios não quer dizer que não foi postado, apenas que o sistema dos correios estão com atraso para atualizar a informação do produto que já está em transito. Quando o código de rastreamento aparecer no site você verá que já havia sido postado antes do código ter aparecido no site. Se atentar para o prazo de entrega informado Pelo Site.
O vencedor me informou o codigo ja faz 48 horas não consigo rastrear a mercadoria,segundo os Correios não foram postados nada
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 16:23
Olá, acabei de consultar o codigo no site dos correios e está rastreando normalmente. Basta consultar .
*******
O horário apresentado no histórico do objeto indica quando os dados foram recebidos pelo sistema. Para os serviços SEDEX 10, SEDEX 12 e do SEDEX Hoje, representa o horário real da entrega.
As informações de rastro de objetos registrados ficarão disponíveis até ******* dias após a data de postagem.
Objetos com origem ou destino fora do Brasil
O rastreamento para objetos postados no Brasil com ******* por R e C e terminado com “BR” não é garantido fora do território brasileiro.
Para esses objetos, os operadores postais de outros países podem não disponibilizar e/ou transmitir informação de rastreamento para o Brasil.
Sendo assim, consultas de rastreamento de objetos podem também ser realizadas nos sites dos operadores de destino disponíveis no site da UPU – União Postal Universal.
Para os objetos postados no Exterior para o Brasil, o serviço contratado pelo remetente na origem determina o nível de informação de rastreamento de objetos em nosso site.
Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam ******* por “R” não pertencem à modalidade expressa, sem rastreamento ponto a ponto, ou seja, as informações no sistema de rastreamento incluem apenas os eventos de: recebimento no Brasil e entrega, tentativa de entrega ou aguardando retirada na unidade responsável.
Em alguns casos, pode haver os eventos de “encaminhamento para fiscalização” e “tributação e saída da fiscalização”, cujo prazo estimado de entrega é de 40 DIAS ÚTEIS a partir da liberação na alfândega.
Objeto encaminhado
Objeto encaminhado
17/03/******* 15:53 Sao Paulo / SP
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17/03/*******
15:53
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Sao Paulo / SP para Unidade Operacional em Sao Paulo / SP
16/03/*******
21:48
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em Sao Paulo / SP para Unidade de Distribuição em ARACAJU / SE
16/03/*******
20:56
Sao Paulo / SP Objeto postado após o horário limite da agência
Objeto sujeito a encaminhamento no próximo dia útil