Total Tablet

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/06/2019 às 15:00

ID: 92249577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 4 de junho fiz o pedido de uma tampa traseira para um aparelho Samsung Galaxy Note 4, da cor preta, que estava disponível no site da Total Tablet. Paguei por boleto, no dia 5 de junho confirmaram o pagamento, e recebo dois e-mails informando o código de rastreamento do correio com link para acompanhar. No dia 7 de junho recebo outro e-mail da Total Tablet alegando que não há disponibilidade do produto comprado, e me oferecem um produto de maior valor, sendo que eu teria que pagar a diferença, ou o cancelamento do pedido. Falei que queria cancelar a compra, mas não me deram retorno. Não entendi como me enviaram código de rastreamento do correio, se o produto estava indisponível. Aguardo retorno da empresa, e reembolso do dinheiro destinado a ela pela compra.