Reclamação respondida

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Porto Alegre - RS

10/03/2016 às 10:53

ID: 17370104

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O meu pedido nº ******* foi confirmado o pagamento pela loja em 13 de janeiro de ******* e até agora nada. Nenhuma resposta, nenhum rastreamento, nenhum contato, simplesmente sumiram. Acho que entrei numa fria, mas certamente vou atrás dos meus direitos e por isso já descobri algumas informações sobre essa empresa e que pode ajudar a todos que enfrentam o mesmo problema com essa máfia da internet. São elas:



O nome da empresa por trás da Total Tênis ou nome fantasia é a INNOWEB LTDA, com vários endereços: Rua Paraíba nº *******, AN 16, Santa Efigênia , Belo Horizonte, CEP **************. E o endereço principal é na Rua Lourenço [Editado pelo Reclame Aqui] nº *******, Curitiba, Centro, CEP **************. O CNPJ da INNOWEB é*************. A INNOWEB possui vários telefones em diversas cidades de São Paulo, Jundiaí, Piracicaba e Sorocaba. Parece também que há participação Societária DA GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.



Vou em busca de mais informações, mas de início acho que já dá pra tomar as primeiras providências.

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Resposta da empresa

16/03/2016 às 18:28

caro sr. Luiz, seu pedido foi enviado porém ouve um extravio por parte da transportadora, onde ja conseguimos os devidos ajustes e ressarcimentos, neste caso faremos o reenvio de seu pedido o mais breve possivel.



att: Total Tênis