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Piracicaba - SP

11/10/2024 às 12:07

ID: 199418677

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 6 ingressos para a Exposição Castelo Ratimbum pela plataforma, pois não moro em São Paulo e iria aproveitar que passaria pela cidade no dia 13/10 para visitar a exposição.
No entanto, conforme noticiado em várias mídias, a Exposição foi fechada devido a um incêndio. Foi informado que ainda não haveria uma data de reabertura, mas que as pessoas poderiam solicitar o reembolso.
Então, como não tenho previsão de quando poderei retornar a São Paulo, solicitei o reembolso porém a plataforma alega que só realizará o reembolso PARCIAL

O artigo 14 do CDC estabelece que o fornecedor de serviços responde, independentemente de culpa, pela reparação de danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços. Neste caso, não pude visitar a exposição na data justamente por motivos dos expositores e por isso exijo que o valor seja reembolsado INTEGRALMENTE.

Aguardo a resolução do problema.

obrigado