Cancelamento de seguro e débito indevido no cartão de crédito

Boa tarde, Sra. Jeanne!
Tudo bem? Esperamos que sim!

Verificamos que a senhora possuía os seguros conosco desde 2021. Em abril de 2026, foi solicitada a exclusão das coberturas junto à nossa Central de Atendimento, e o cancelamento foi devidamente realizado.

Em relação à solicitação de estorno dos valores pagos, informamos que não será possível atendê-la, considerando que a senhora contou com todas as coberturas e serviços disponibilizados pelos seguros durante o período de vigência.

Reforçamos que, em caso de dúvidas e novas solicitações, a nossa Central de Atendimento está disponível através do 0800 602 5432 ou (51) 4042-9907.
O atendimento é realizado mediante contato telefônico, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 15h.

Permanecemos à disposição!
Att. Total Vidas Corretora de Seguros.

Disponibilizei como??? Se é um seguro de vida!!!! Teria que morrer para usar né!!! No dia que socilitei o cancelamento vocês fizeram um debito no cartão, mas a Porto Seguro ja foi notificada pelo péssimo serviço dessa corretora! Quem eu indiquei também irá cancelar!!!!!!!!

Boa tarde, Sra. Jeanne!

As coberturas do seguro permaneceram disponíveis durante todo o período de vigência da apólice, assim como os serviços e assistências disponibilizados em vida ao segurado.

Verificamos que os últimos pagamentos ocorreram em 08/04/2026 e 26/04/2026, e o cancelamento do seguro foi efetivado em 28/04/2026, conforme solicitação realizada por meio de contato telefônico com a nossa Central de Atendimento.

Em caso de dúvidas, a nossa Central de Atendimento permanece à disposição através do 0800 602 5432 ou (51) 4042-9907.

Permanecemos à disposição!
Att. Total Vidas Corretora de Seguros.

A fatura veio cobrando dia 27!!! A ligação do cancelamento foi dia 27!!!.

Em caso de dúvidas, a nossa Central de Atendimento está à disposição através do 0800 602 5432 ou (51) 4042-9907.