Cobrança Indevida
Respondida
Niterói - RJ
20/09/2024 às 10:43
ID: 197837969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe tem recebido uma cobrança no cartão de crédito, cobrança essa que não é reconhecida.
Já entrei em contato com o banco que manda entrar em contato com a instituição financeira, que manda entrar em contato com a corretora de seguros.
Já tentei contato pelo ******* e pelo telefone fixo da Total Vida e não tive resposta. Gostaria de sanar esse problema. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 10:25
Boa tarde, Sr, Juarez!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Verifiquei que a sua mãe foi atendida ontem (23/09/*******) através da nossa Central.
Em caso de dúvidas e solicitações, a nossa Central de Atendimento está disponível através do ******* ******* ******* ou*******.
O atendimento é realizado mediante contato telefônico.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8 às 18h e aos sábados das 9 às 15h.
Permanecemos à disposição!
Att. Total Vidas Corretora de Seguros.