Dados de cartão por ligação
Respondida
Franca - SP
02/10/2023 às 17:15
ID: 173177805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 30/09, minha mãe foi surpreendida com uma ligação da total vidas lhe oferecendo um seguro de vida e que para concluir seu cadastro era preciso passar os dados de seu cartão via ligação.
Um cúmulo em ******* uma empresa como a Porto Seguro não ter ciência da LGPD e que esse tipo de dado não pode ser solicitado via telefone.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 11:48
Boa tarde, Sra. Christiane!
Tudo bem? Esperamos que sim!
De acordo com os dados fornecidos na presente reclamação: não localizamos o seu cadastro e nenhuma ligação efetuada ao telefone informado.
Saliento que os nossos clientes possuem a opção de prosseguir com a adesão, assim como informar os dados para pagamento.
Em caso de dúvidas e solicitações, a nossa Central de Atendimento está disponível através do ******* ******* ******* ou*******.
O atendimento é realizado mediante contato telefônico.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8 às 18h e aos sábados das 9 às 15h.
Permanecemos à disposição!
Att. Total Vidas Corretora de Seguros.