Empresa não atende ligações

Question

No dia 09 de novembro de ******* cai na conversa de uma Callcenter e passei os dados do cartão para essa empresa acreditando se tratar de uma seguradora. A moça disse que após debitar a primeira parcela do cartão eu receberia a apólice, mas isso nunca aconteceu.
Além disso, não é possível ligar para a empresa, pois o atendimento é eletrônico e não há nenhuma possibilidade de falar com alguém.
Preciso cancelar e reaver os valores pagos.

Accepted Answer

Bom dia, Sra. Neide!
Tudo bem? Esperamos que sim!

Verificamos que a senhora foi atendida através da nossa Central de Atendimento.
Solicitamos a segunda via do seu certificado à seguradora e, em breve, encaminharemos para a senhora.

Seguimos à sua disposição através do ******* ******* ******* ou*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 8 às 18h e aos sábados das 9 às 15h.

Permanecemos à disposição!
Att. Total Vidas Corretora de Seguros.

Empresa não atende ligações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor