Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para reenvio de kit de vinhos com entrega não realizada

Não respondida
Conchas - SP
23/12/2025 às 15:08
ID: 235707719
Comprei 1 kit com 6 vinhos Calandrieres Rose Terres du Mundi IGP em 15 de dezembro de 2025, pedido *****. Hoje recebi uma mensagem da transportadora LONGENIX Transportes me cobrando R$ 47,90 para reenvio pendente, pois alegaram que na primeira tentativa não houve sucesso na entrega. Ocorre que meu endereço trata se de um prédio, e possui concierge, onde recebe encomendas de domingo a domingo, das 08:00 as 21:00, ou seja não ha possibilidade de não receber o produto em horário comercial.
Codigo de rastreio da transportadora *****
Gostaria de receber meu produto sem estes [Editado pelo Reclame Aqui] de alegarem que não entregaram por não ter quem receber