Upgrade não efetivado
Respondida
Manaus - AM
27/09/2019 às 19:32
ID: 95582439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 20/09 fiz um pagamento no valor de USD250.00 através do mercado de bitcoins e até o momento meu plano não foi efetivado. meu usuário é Bonates004 email ******* importante informar que abri vários tickets e tentei entrar em contato com a empresa por face, instagram e nao houve nenhuma resposta ou status. Péssimo atendimento de suporte!!!
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Resposta da empresa
01/10/2019 às 09:55
Olá Van, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, verificamos junto ao suporte e seu upgrade já está ativo!
O ocorrido foi devido a variação do Bitcoin. Analisamos também que você encaminhou 1 ticket e foi respondido, inclusive também em todas as redes sociais. Desejamos ótimos ganhos para você!
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Atenciosamente, Equipe TotalX