Impossibilidade de imprimir boletos e negativado no Serasa indevidamente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 10:54
ID: 245136101
Queria saber como é que eu faço para mim imprimir os boletos para fazer o pagamento vocês negativaram meu nome no Serasa com boleto de 50 reais e uma de 30 reais e eu não consigo resgatar esse Boleto fazer pagamento em lugar nenhum.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:37
Prezado Fernando,
Conforme conversamos, foi um prazer falar com você e poder entender melhor a situação para te ajudar da forma mais completa possível.
Fico feliz em saber que conseguimos esclarecer todas as suas dúvidas e que a situação foi resolvida de maneira satisfatória. Reforço também que não há qualquer negativação vinculada ao seu nome, estando tudo devidamente regularizado.
Agradeço pela sua atenção durante o atendimento e pela confiança no nosso suporte. Conte com a gente sempre que precisar, estaremos à disposição para te atender com todo o cuidado, agilidade e transparência.
Atenciosamente,
Equipe Totalben / AllSafe
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:11
Resolveram o meu problema na hora estão de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/04/2026 às 13:14
Boa tarde Fernando!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação com agilidade e que sua experiência foi positiva.
Agradecemos pela sua avaliação e, principalmente, pela confiança em nosso trabalho. É muito importante para nós saber que você se sentiu bem atendido.
Conte sempre com a gente, estaremos à disposição para te apoiar no que for preciso, com o mesmo compromisso e dedicação.
Atenciosamente,
Equipe Totalben / AllSafe