Péssimo atendimento e descaso com cliente após pane no computador, impossibilitando o uso do ZWCAD adquirido via licença vitalícia.

Não respondida
Salvador - BA
08/04/2026 às 17:04
ID: 245527945
Adquiri o produto da TOTALCAD , ZWCAD , no plano licença vitalicia. Meu computador apresentou uma pane e foi preciso uma restauração. Assim fazendo tudo voltou a funcinar normalmente, inclusive o software de topografia com auxílio do seu fornecedor. Mas o software ZWCAD fornecido pela TOTALCAD não consegui restaurá-lo, o que me levou a solicitar o apoio do fornecedor já mencionado. Total descaso. Estou no prejuízo por que era o sofrware que possuia para auxiliar na execusçao das minhas atividades que requer o software de desenho. Forneci para o fornecedor TOTALCAD a licença, mas não houve nenhuma tentativa de dá o apoio remoto. Perdi uma cifra significativa com esta aquisição levando em conta a pessíma atenção que este grupo dá aos seus clientes. além disto, como já mencionei, estou com dificuldade pela limitação do fornecimento dos meus trabalhos.
Por fim, expresso aqui a minha indignação.
Não recomendo ninguém a aquisição deste produto.
vivaldo,
Salvador, BA, 08/04/2026