Propaganda Enganosa
Não resolvido
Brasília - DF
11/04/2025 às 14:54
ID: 214558273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Totalcad no dia ***** para comprar uma licença do sketchup, pois vi na página uma promoção de Páscoa. Fui atendida pelo vendedor ***** que me ofereceu o produto por um valor diferente do site (mais caro, óbvio). Mostrei o print da página e deois de muito conversar, me ofereceu o produto pelo valor de R$***** em 12x. Quando entrei em contato hoje (*****) para comprar o produto, a conversa já é de que o valor era somente naquele dia e agora o produto custa R$*****.
Me parece que as promoções variam de acordo com o humor do vendedor. Não há desconto, propaganda enganosa.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:08
Prezada Cliente
De fato havia uma promoção do SketchUp ofertada pelo próprio fabricante do software que foi até o dia 04/04/*******.
Como houve uma grande adesão de clientes no ultimo dia da promoção, o fabricante estendeu a compra até o dia 08/04. Porém após essa data não era mais possível acessar os preços com desconto.
Por isso a dúvida do vendedor, pois seu contato foi após o fim da campanha promocional, mas ainda seria possível comprar pelo preço promocional se o ******* sido fechado no próprio dia 08/04.
Infelizmente a promoção acabou mesmo e os preços voltaram aos preços normais de mercado.
Sinto muito por qualquer inconveniente
Atenciosamente
Equipe de Atendimento TotalCAD
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 16:33
No entanto, no site ainda há a promoção que é de Páscoa, que não passou ainda. A propaganda é enganosa, se terminou, tire do ar.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 16:34
A empresa não tem uma atitude positiva em relação ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1