Enrolação para pagar batida de carro

Boa tarde Sr. Denis.



Em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar por todo o inconveniente. Somos uma empresa que prezamos muito nossa imagem e não gostamos de ver situações como estas chegando a este ponto.



Conforme conversamos pelo telefone tivemos e ainda estamos com problemas na Base da Polícia onde foi feito o Boletim de Ocorrencia. Como é de praxe o tempo solicitado pela PM são de 5 dias úteis e neste caso desde o dia 23/05 ainda não foi confeccionado. Com este passo emperrado a nossa seguradora não aceita a abertura de um atendimento.



Como o Sr. foi informado hoje conseguimos junto com nossa seguradora, após muita insistência, abrir o atendimento mesmo sem o B.O no processo e passado ao Sr. o nº para reparo de vosso veículo. Solicitamos que qualquer problema que surja nos procure novamente.



Mais uma vez lamentamos o ocorrido e que nunca nossa intenção é de enrolar ou postergar este tipo de situação, pois isso somente gera desgaste entre as partes. Gostaríamos que apesar de todo o transtorno entenda nossa dependência também de outras esferas que não temos poder de alterar, mesmo estando a empresa ciente da responsabilidade do ocorrido.



Esperamos que no futuro, em eventuais encontros, seja passado a imagem de uma empresa séria e honesta, como sempre foi nossa intenção.



Atenciosamente Totale Tecnologia.

Recebi dessa empresa todos os procedimentos para arrumar meu carro, só que o mesmo está parado na oficina desde o dia 05/06 e nem o avaliador do seguro foi, liguei na bradesco seguros e só enrolação, liguei na Totale e ninguém pode me ajudar infelizmente continuo na mesma situação .

Meu carro continua parado na oficina.
Hoje já é 20/06/******* 15 dias sem carro e o mesmo nem vistoriado foi.

Denis boa tarde.



Entramos em contato tanto com a corretora e com a seguradora. Tivemos a informação que o perito esteve na oficina de sua escolha nesta quarta feira dia 18 e segunda feira dia 16, porém seu veículo não se encontrava no local para fazer a vistoria. Peço que entre em contato conosco ou qualquer uma das outras partes acima e informe a data para finalizarmos o atendimento.



At.

Desculpa mais isso é mentira pois meu carro está na oficina desde o dia 05/04/*******

Hoje dia 23/06 ainda não foi resolvido.

Estou retirando meu carro da oficina com defeito ainda ocasionado pela batida, luz do ABS acesa.

Depois de 2 meses esperando essa surpresa.

Gostaria q a empresa interviesse

Ontem a noite retirei meu carro, que decepção, depois de 2 meses do carro parado, não arrumaram muita coisa o carro está uma [Editado pelo Reclame Aqui], a porta do lado direito está do mesmo jeito o vidro não sobe nem desce, a porta não fica aberta, a luz do abs está acessa, olha fui muito paciente.