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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/12/2023 às 15:47

ID: 177841615

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Mais uma vez a Claro se superou, hoje o técnico da Claro, Sr Rafael terceirizado da Total, placa do veículo *******, desde sua chegada aqui em casa para efetuar os serviços de troca de aparelho, adição de um ponto, aumento de capacidade para ******* megas, e mudança para fibra ótica já estava se recusando a efetuar o serviço pois iria demorar,mais que 3 horas de serviço, estava agendado para 12 horas e só chegou as 14 horas, após alguma insistência começou a efetuar o serviço, não deu meia hora já arrumou desculpa para não efetuar o serviço, alegando que o conduite estava obstruído, o que é inverídico bastava amarrar o novo cabo no anterior e puxar, não estava obstruído da primeira vez, não é agora que iria estar. Mais alguns dias sem TV, pois está é a segunda reclamação da semana. Exijo a efetuação do serviço e desconto no pacote deste mês, sob pena de cancelamento da assinatura. ( contrato em nome de Maria Matilde Favoni Fallara).