Cobrança ***** após solicitação de cancelamento
Resolvido
Campo Grande - MS
03/06/2025 às 10:08
ID: 218684659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescombinaram uma coisa comigo e nao cumpriram, fiz o teste de tres meses conforme alinhado com o representante e solicitei o cancelamento, continuaram a me cobrar..
mais 3 meses.
E sao irrefutaveis na mandeira de conduzir.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 14:46
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato. Informamos que já recebemos a sua solicitação e estamos verificando o seu caso o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 14:23
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
20/06/2025 às 11:39
Prezado Henrique, bom dia!
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente qualquer desconforto com a situação das cobranças. Sabemos que, como parceiros, a transparência e a agilidade são fundamentais para o seu negócio!
Felizmente, confirmamos que nosso time já solucionou completamente essa questão para você, alinhando tudo conforme o combinado. Sua tranquilidade é nossa prioridade e a TotalERP está sempre ao seu lado para descomplicar a gestão.
Seu feedback foi essencial para aprimorarmos ainda mais nossos pontos de atenção. Continuamos à sua total disposição para o que precisar, construindo juntos uma parceria de sucesso!
Um abraço,
Equipe TotalERP