Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

18/11/2024 às 12:13

ID: 202180653

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estou com problemas com aspirador midea sem fio onde esta em falta a peça e o técnico diz não compensar arrumar por ser muito caro a peça? o aspirador tem pouco uso e gostaria de uma posição da Midea.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 11:07

Bom dia, Junior!

Informamos que houve uma desconexão com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) durante o seu atendimento. Isso ocorre quando não recebemos retorno às mensagens enviadas pelo meio de comunicação, levando ao encerramento da tratativa, já que a falta de resposta impede o seguimento do atendimento.

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 18:44

Aguardo contato pelo what*******

Réplica da empresa

21/05/2025 às 14:34

Boa tarde, Junior!
Tudo bem?

Seu atendimento foi encerrado devido à ausência de resposta à mensagem enviada em 11/03/*******. Caso necessite, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou para reabertura do atendimento.

Atenciosamente,
Julia Cruz
Lojas Midea Carrier

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 21:51

estive neste sábado passado pessoalmente na loja da granja viana em cotia por não atenderem o telefone com o aspirador em mão, loja fechada ninguém atende a campainha. muito difícil resolver essa autorizada midea. Se tiver alguma sugestão aguardo ansioso.

Réplica da empresa

23/05/2025 às 11:02

Bom dia, Junior!
Tudo bem?

Para realizar o reparo necessário, orientamos que procure uma assistência técnica autorizada. Você pode localizar a mais próxima inserindo seu CEP no link abaixo:

https://*******

Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Julia Cruz
Lojas Midea Carrier.