PÉSSIMO ATENDIMENTO TELEFÔNICO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2022 às 12:33
ID: 149043449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Só para registrar que vocês tem um péssimo atendimento telefônico, estou tentando marcar um exame para o meu marido, e todas as vezes que liguei fiquei esperando muito tempo com uma música chata. Vamos melhorar esse atendimento, e procurei no site um Sac para registrar minha indignação e não achei.
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 13:48
Boa Tarde! Sra Kátia Regina.
A Total Scan Serviços Médicos ressalta que acolhe todas as percepções recebidas e as apura com rigor, para melhoria dos processos.
Conforme nosso contato, ratificamos que nosso objetivo é atender as necessidades e expectativas de nossos clientes de forma precisa, com foco na satisfação.
Esperamos poder contar sempre com sua confiança e compreensão.
Solicitamos a realização da avaliação do atendimento desta reclamação, pois sua opinião é muito importante para o desenvolvimento da nossa empresa.
Desde já agradecemos o contato e ficamos à disposição por meio dos nossos canais de comunicação.
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria
Central de Relacionamento: 24325555
Consideração final do consumidor
26/08/2022 às 08:36
Prontamente recebi uma ligação da Rita da TotalScan, pediu desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8