Rack entregue com avarias e falta de suporte pós-venda da Toth Móveis.
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 16:35
ID: 232572191
Estou extremamente decepcionada com A Toth Móveiscomprei um rack no valor dos 1.600 reais e ainda com frete de mais quase 350 e ele chegou todo laceradocom a gaveta amassadaa quina do tampo quebradaum absurdo! Eles não fizeram a troca no prazo de trinta diaspq alegaram que a fábrica que os fornece não arcaria enviando um novoa responsabilidade é da lojanão tive o mínimo respaldo pós venda e com certeza não indicarei a ninguémpara o valor e o que entregamCom certeza se não tiver resolução, já estou entrando com o PROCONcom a NF e as mensagens de pedido de troca1 compraDescepcao total.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:08
Olá, Fernanda.
Lamentamos muito por toda a situação que você relatou e entendemos completamente a sua insatisfação. Queremos resolver isso da forma mais rápida possível.
Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp, para que possamos acompanhar seu caso imediatamente e garantir uma solução definitiva.
Estamos à disposição para cuidar disso com prioridade e oferecer o atendimento que você merece.