Toth Store: Atraso e falta de informação sobre estorno de devolução de vestido.

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 13:53

ID: 251654813

Fiz uma compra na Toth Store, no dia 06/05 solicitei a devolução.
No dia 15/05 o vestido chegou novamente pra loja. Eles retornaram dizendo que o estorno havia sido solicitado nesse mesmo dia.
No dia 25/05 questionei porque entrei em contato com o banco e não tinha nenhum estorno em processamento. Entrei em contato novamente e disseram que na verdade eles dão entrada no estorno apenas 30 dias depois.
Ontem (16/06) cobrei uma posição e não me retornaram, hoje (17/06) cobrei novamente uma resposta e nada.
Não comprem nessa loja se não estiverem estar dispostos a ter dor de cabeça, caso seja necessária a devolução.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 14:16

Olá Maria, boa tarde!
Conforme conversamos via whatsapp, o estorno foi devidamente efetuado e confirmado por você.
Fico a disposição