reserva de um veiculo
Não resolvido
Curitiba - PR
20/12/2014 às 00:59
ID: 11199356
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 14/11/******* por volta das 17hs efetuei uma transferencia bancaria no valor de R$ *******,00 na conta da TOTÓ AUTOMOVEIS, como sinal de intencao de compra de um veiculo. No dia seguinte por volta de 12hs, poucas hrs depois, ao visitar a loja desisti de comprar o mesmo por nao estar em perfeito estado conforme o anuncio, que dizia que nunca havia batido, o veiculo apresentava sinais de pecas danificadas nas caixas de roda e sem protecao de carter e para barro, que o Sr Sergio, que se identificou como propretario da loja, declarou com toda conviccao de que o veiculo corolla fielder mod SEG (top de linha) saiu de fabrica sem a protecao do carter. Desconfiado da honestidade do mesmo, desisti de comprar. Mas, frustado com minha desistencia apenas algumas hrs depois, este sujeito alegou que nao me devolveria o sinal como preve o codigo de defesa do consumidor, quando me dá o direito da desistencia até 7 dias. Enfim, apos ter procurado uma advogada, o Sr Sergio se comprometeu a devolver o dinheiro. Mas, como sua honestidade é questionavel, só depositou em minha conta 50% do valor R$ *******,00. É preciso tomar mto cuidado com a TOTÓ AUTOMOVEIS, que por tao pouco aceitou ter sua imagem manchada.
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Réplica do consumidor
20/12/2014 às 09:17
A TOTÓ AUTOMOVEIS INTERPRETA A LEI DO CONSUMIDOR CONFORME O SEU PROPRIO INTERESSE. Fiz uma ******* num carro da nissan fuji japan, e ja fui informado de que eu teria o reenbolso integral do sinal, caso eu desistisse. A TOTÓ AUTOMOVEIS NAO SE PORTOU COMO UMA EMPRESA SERIA, ao contrario, desonestidade e desrespeito ao consumidor ficou bem claro, quando continuam afirmando inverdades a respeito do veiculo anunciado.
Consideração final do consumidor
20/12/2014 às 09:41
[Editado pelo Reclame Aqui] por alegarem prejuizos c/ anuncios retirados, e caso fosse assim, incompetentes ao oficio de vender, ja que se pode manter em uma simples lista, algum outro possivel interessado. Desonestos ao camuflarem detalhes importantes e que seriam vistos quando eu comparecesse a loja, e, principalmente por se apropriarem do valor de sinal feito somente horas antes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/12/2014 às 09:54
Agimos mediante o Código de Defesa do Consumidor.
Sem Mais,
Totó Comércio de Veículos