Pedido não enviado e falta de resposta do SAC - Pedido #*****

Não respondida
Itajaí - SC
15/09/2025 às 10:41
ID: 226914469
Pedido #***** NÃO ENVIADO
Fiz uma compra no site da Totta dia 27/08 , geraram o código de rastreio porém o pedido não foi enviado! Segue o print da imagem do rastreamento!
O código de rastreio do pedido é
*****
A previsão de chegada é até 10/09/2025, mas conforme o print já inspirou a etiqueta!
Ja enviei alguns e-mails no SAC e não tenho nenhuma resposta, decepcionada com o atendimento do site, faz uma semana que estou tentando resolver!