Produto ruim!
Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2023 às 23:46
ID: 168634163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar dessa marca , no site da Renner , o colar oxidou inteiro!! Impossível de usar ! Achei q essa loja , trabalhava com coisa boa, mas não ! A sorte foi que comprei na liquidação e paguei mais barato! Estou pondo aqui, pq achei um horror a mãe qualidade do produto !
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 12:39
Oi Daniele Calil Elias,
Desculpa pela experiência ruim que teve com o seu produto, nós da Totta já encaminhamos para a Renner sua reclamação.
A Totta fez essa Collab com a participação na criação, mas a responsabilidade da fabricação e qualidade é da Lojas Renner.
Sabemos que eles selecionaram os melhores fabricantes de bijuteria para estarem a altura da Totta, mas se tratando de bijoux e como foi usado, isso pode acontecer.
Nós ja tivemos o retorno do setor responsável e eles entrarão em contato para solucionarem da melhor forma seu descontentamento com o produto.
Se precisar de mais alguma coisa, entra em contato pelo email ******* que iremos responde-la mais rápido e segue o email da Renner também, *******
Atenciosamente,
Equipe Totta
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 16:33
Olá! Q ruim para vocês , né ? Colocarem o nome da marca , em parceria com qualidade ruim! Estou no aguardo de uma solução ! A peça está aqui jogada ! Comprei, pq achei que fosse de vcs ! Se eu soubesse que era da Renner , não teria comprado !
Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 09:12
Produto ruim e atendimento mais ainda !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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