Cliente sem internet há 48h, empresa não resolve e dificulta o reparo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 16:31
ID: 242538397
Estou sem internet há 48h e a empresa não resolve o problema. Eles dão um prazo de 48h para o técnico comparecer a residência e apenas em horário comercial, dificultando o reparo pois eu trabalho. Quando entro em contato com a empresa pelo WhatsApp, único meio de contato com a empresa, eles demoram em média 1h para responder a uma mensagem e sendo que se você não responde a empresa em 3 minutos eles encerram o atendimento, e mesmo assim não conseguem resolver o problema e nem mesmo conseguem nos dar uma previsão de quando o reparo será realizado.
Péssimo serviço.