Quebra de contrato pela emprasa

Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
10/09/2022 às 12:10
ID: 149937523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei essa empresa no primeiro mes tudo certinho depois contratei segundo pretacao de servicos tv internet ficou lenta travando ate fora do ar varias vez foi solicitado reparo que solucinado mometanio primeria quebra contrato nao forneseu qualidade quantidade e dias que estar estabelecido no contrato depois mudou sem autorizacao da data colocada no contrato segunda quebra para de fornecer total do servico mesmo com os vicios nao concetardo retirou seus equipamento estao conbrando equipametos que ja foi entregre agindo de mal ver aplicando golper pratica estelanoto estao me cobrando *******.00 valor abusivo de quebra contrato tome cuidado nao contrate eles nao atoa mudarao nome da emprsa de [Editado pelo Reclame Aqui] fucinaria do setor de pagameto foi arrogante mal educada me agredui com palavaras de ofenca e abusondo que essa empresa estar fucinado ainda muito dor cabecar age de mal fe aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e oprime seu cliente
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Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 12:42
......
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 10:18
Olá Lucas,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A alteração da data de vencimento foi realizada após conversa e alinhamento com o titular. Houve uma instabilidade pontual na conexão, que foi resolvida durante o atendimento.
Lamentamos que o atendimento não tenha atendido às expectativas e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais claro e respeitoso.
As cobranças seguiram os critérios contratuais e foram devidamente esclarecidas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Totus Telecom.