Produto não recebido apesar de constar como entregue

Bom dia Bruno e obrigada pelo seu retorno sobre o problema da entrega dos Correios em seu pedido n 35.******* com rastreamento Correios *******.

Já estamos tratando com você através de nosso whatsapp.

Solicitamos ao nosso gerente de contas nos Correios para informar o nome de quem recebeu.

Ele já solicitou para a unidade distribuidora de Jaboatão dos Guararapes/PE uma ajuda na identificação de quem recebeu. Assim que ele retornar (entre hoje e segunda-feira acreditamos) enviaremos para você o nome do recebedor para ver se é alguém em sua residência ou se foi algum vizinho conhecido que recebeu.

Caso não conheça/identifique a pessoa, ou não localize seu pedido, não se preocupe, faremos um novo pedido e envio para você. o/

Mas em grande parte dos envios recebidos e não localizados, com o nome da pessoa que assinou/recebeu, é possível identificar quem assinou e quase todos os pedidos são localizados pelos nossos clientes.

Obrigada e logo retornaremos novamente nesse mesmo ticket de reclamação e também em seu whatsapp.

Um abraço da Equipe ToucaTop ;)

Que notícia Top Bruno! Deu tudo certo a entrega, maravilha! Precisando conta sempre com a ToucaTop o/