Reclamação de Touca Magnética Não Recebida e Falta de Resposta da Empresa *****
Resolvido
São Carlos - SP
11/05/2026 às 10:16
ID: 248271445
Fiz uma compra de uma touca magnética, desde dia 14/04, paguei por pix no valor de R$ 127,00
cuja empresa em nome *****, com pedido de no. *****, tentei contato de
vários ***** e não obtive resposta.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! Pois até agora não recebi nada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 18:54
Olá Cristina, boa noite!
Somos a ToucaTop e não a empresa mencionada na reclamação, pois não vendemos touca magnética, e sim toucas cirúrgicas.
Nosso pedido em nossa loja virtual está no número 39.738 bem distante do número 111505286 que informou em sua reclamação.
Consegue nos fornecer o CNPJ e/ou a loja virtual/link onde realizou a compra e teve problemas?
Assim enviaremos ao Reclame Aqui esses dados para que eles possam direcionar para a empresa correta esta sua reclamação e desvincular essa reclamação?
Ficamos no aguardo dos dados de onde realizou essa compra.
Obrigada!
Equipe ToucaTop
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:10
A empresa citada, não corresponde a mesma que reclamei, mas gostaria que com que o CNPJ
***** com o nome de *****, com o site de *****, seja uma reclamação nova. Pois se trata de propaganda enganosa. Fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10