Atraso no estorno de peça faltante e demora na entrega
Não respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 14:36
ID: 255995247
Quero deixar minha insatisfação com essa loja e por ser minha primeira compra, e aqui só achei com esse nome , pois aparece tb LuciaHumeni !! No dia 20/7/26 fiz um pedido de 3 peças com a loja e tive q fazer o pagamento de imediato, pq comércio é assim , paga pra depois receber !! Mas até aí tudo bem . após 7 dias meus pedido foi postado ( achei um absurdo a demora da postagem ) porém qdo o produto chegou no dia 29/7/26 chegou faltando uma peça . na mesma hora já chamei a loja , mandei foto do pacote e das peças q vieram e relatei oq veio faltando , a loja disse q iria verificar mas não deu retorno eu q tive q chamar eles novamente, ai q fui informada q ou eu ficaria com um crédito ou receberia de volta o dinheiro do que foi faltando . na mesma hora pedi a devolução e informaram q até 7 dias úteis fariam o estorno. hoje dia 9/8/26 até agora não entrou nada na minha conta , qdo comprei . tive q pagar para receber e do mesmo jeito q paguei quero meu dinheiro de volta , estou no aguardo de uma devolutiva da loja .