Estorno sem frete
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/02/2025 às 11:20
ID: 209930965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o estor e se negam a pagar o frete. Sei que quando fazemos a devolução temos direito ao valor total pago.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 13:28
Ola Eliane vc ja comprou sabendo desta informação que esta bem clara na nossa norma de estorno no site!!
Deus abençoe
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 17:31
Não agiram corretamente. O estorno sempre inclui o frete, mesmo informado nos sites que não. Encaminhando a reclamação para outro órgão. Agora não somente pelo valor, mas pelo desrespeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3