DESISTÊNCIA DE CONTRATO DE CESSÃO DE DIREITO DE USO DE UNIDADE HOTELEIRA
Em réplica
Uberlândia - MG
18/04/2023 às 14:32
ID: 163134433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
no dia 10/04/******* fechei um contrato de cessao de direito de uso de unidade hoteleira.
Porém ao avaliar melhor a situação vi que nao foi um bom negocio, no dia 17/04/******* dentro do prazo de 7 dias entrei em contato via whatsapp para realizar o cancelamento, foi solicitado o envio de email explicando o cancelamento, fiz como solicoto, no dia 18/04/******* recebi uma ligação do numero******* informando que para fazer o cancelamento teria que pagar 20% do valor total, mesmo estando dentro do prazo.
Aconteceu alguns problemas pessoas que nao quis expor e sendo assim nao tera serventia para mim esse direito de uso.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 14:58
Sr. Rodolfo Santos
Informamos que entramos em contato com a Central de Relacionamento do Hotel Toulon e fomos informados que já estão em tratativas com o senhor, sendo assim esperamos que seja resolvido da melhor forma para ambas as partes.
Agradecemos sua compreensão desde já.
Hotel Toulon - Caldas Novas - GO
Réplica do consumidor
23/04/2023 às 08:17
Entraram em contato antes da reclamacao feita.
Informaram que so e possivel cancelar apos pagar os 20% do contrato!
Quem estiver em caldas novas tenha atencao ao assinar o contrato com eles!