Atraso na entrega e recusa trocar tamanho

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/12/2024 às 08:35
ID: 205997117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 12.11 para dar presente, o prazo de entrega eram 6 dias recebi quase 1 mês depois 12.12 não servia mais para o presente então guardei para dar de natal. A bermuda modelagem hiper pequena, ao solicitar a troca de tamanho fui informada que o prazo eram 7 dias e não podia trocar. Mesmo alegando que recebi um mês de atraso, que para não devolver guardei para o Natal e não deu só queria trocar tamanho, não permitiram. Um desrespeito com consumidor. Afinal todo site troca com 15 a 30 dias e o deles se recusaram
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:22
Se tratava de produto para presente e estavam alegando que o prazo de troca era só3 dias, como nesse prazo vc da presente e solicita troca? depois de muita briga aceitaram a devolução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2