Atraso na entrega e recusa trocar tamanho

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/12/2024 às 08:35

ID: 205997117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra 12.11 para dar presente, o prazo de entrega eram 6 dias recebi quase 1 mês depois 12.12 não servia mais para o presente então guardei para dar de natal. A bermuda modelagem hiper pequena, ao solicitar a troca de tamanho fui informada que o prazo eram 7 dias e não podia trocar. Mesmo alegando que recebi um mês de atraso, que para não devolver guardei para o Natal e não deu só queria trocar tamanho, não permitiram. Um desrespeito com consumidor. Afinal todo site troca com 15 a 30 dias e o deles se recusaram

Compartilhe

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 09:22

Se tratava de produto para presente e estavam alegando que o prazo de troca era só3 dias, como nesse prazo vc da presente e solicita troca? depois de muita briga aceitaram a devolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2