empresa nao indeniza cliente

Respondida
Contagem - MG
13/09/2016 às 12:02
ID: 20899289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem julho deste ano eu MAURILIO ANANIAS FERREIRA DE CONTAGEM MGcomprei uma malha na toulon do shopping contagem no tamanho gg experimentei e tudo com testemunhas mas apos a PRIMEIRA lavagem da mesma a blusa foi parar no tamanho p ou melhor quase um pp a blusa foi para analise na loja e eles alegaram que a lavagem nao foi feita como deveria como assim uma blusa no gg vai para no pp em uma simples lavagem quero que provem que produto fez a blusa encolher tanto se a mesma foi lavada a mao sem sabao em po e secada na sombra irei procurar o procon juizado de pequenas causas e etc para a toulon provar como eles conseguiram ver que foi tipo de lavagem que encolhe tanto roupa assim e muito facil nao indenizar o cliente e ficar por isto mesmo mas vou atras dos meus direitos como consumidor COMPREI NAO GANHEI DE GRAÇA DE NINGUEM E PAGUEI AVISTA PELA PEÇAS NAO FOI DOAÇAO DA TOULON. E MUITO FACIL VENDER UM PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE E SIMPLEMENTE JOGAR A CULPA NO CONSUMIDOR A EMPRESA TEM QUER ARCAR COM A QUALIDADE DOS PRODUTOS VENDIDOS EM SUA EMPRESA. FICA A DICA PARA OS PROXIMOS CONSUMIDORES NUNCA MAIS PONHO OS PES NESTA LOJA JA SOU CLIENTES A ANOS E NO PRIMEIRO PROBLEMA QUE TENHO E DESTA FORMA QUE ESTA EMPRESA RESOLVE E IREI MANIFESTAR MINHA INGNAÇAO HA ONDE EU PUDER.
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Resposta da empresa
13/09/2016 às 13:12
Olá, Maurilio!
Lamentamos muito o ocorrido!
Possuímos um padrão de qualidade para que nossos clientes saiam sempre satisfeitos de nossas lojas.
Encaminhamos o seu relato ao supervisor da loja para que as devidas providências sejam tomadas.
Você ainda possui a malha que comprou na Toulon?
Peço que entre em contato conosco para solucionar o seu problema da melhor forma possível.
Agradecemos o seu feedback, pois só assim conseguiremos melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Fique à vontade para falar conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Victor Goulart
SAC TOULON
Departamento de Comunicação
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