Toulon se recusa a trocar calça com vício de origem dentro do prazo legal.

Não respondida
Nova Friburgo - RJ
14/01/2026 às 09:22
ID: 237622091
Comprei uma calca no site da Toulon. É a quinta calca que compro neste mesmo modelo, a primeira comprada no site, porque nao encontro nas lojas. Recebi o produto, conferi e estava certo. Viajei. Ao retornar, quinze dias depois, verifiquei que a calca, com etiqueta tamanho M, era na verdade tamanho P. Erro da fabrica ao colocar a etiqueta, o que me fez acreditar que era o modelo certo. Obvio vicio de origem. Reclamei por email e a Toulon informou que nao troca o produto porque o CDC fala em sete dias para compras pela internet. Mesmo sabendo que se trata de vicio de origem, com prazo de 30 dias, recusa-se a obedecer ao CDC. Produto bom, atendimento ilegal.