Declaração de não embarque e status do bilhete.
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 13:19
ID: 255167679
Prezados, boa noite.
Tentei resolver essa questão por outros canais disponibilizados, mas não obtive sucesso. Portanto estou recorrendo a essa plataforma.
No dia 27/6/26 entrei em contato telefônico com a LATAM para informar que eu e minha companheira não poderíamos embarcar no voo de localizador *****. A atendente me informou que haveria uma multa para remarcação e que enviaria um e-mail com detalhamento do status do bilhete. Não recebi o e-mail.
A impossibilidade de embarcar foi decorrente de doença. Estamos em tratativa com a companhia de seguros para reaver os gastos com a viagem.
Assim, solicito declaração ou extrato do bilhete ou qualquer documento que comprove:
1. Que não estivemos nesse voo.
2. Que será necessário pagar uma taxa de no momento da remarcação (descrevendo os valores por passageiro).
Agradeço pela atenção dispensada.
Cordial abraço,
Flávio.