Tour O Que Fazer Curitiba

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 21:19

ID: 249244239

Realizei a compra do Tour O Que Fazer Curitiba 2026 (V11) na segunda-feira dia 11/05 e, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.

Desde então, tentei contato diversas vezes pelos canais oficiais da empresa:

duas tentativas via WhatsApp;
uma tentativa via e-mail;
todas realizadas dentro do prazo legal de arrependimento.

Até o momento, não obtive qualquer resposta ou posicionamento da empresa, o que demonstra total falta de suporte e desrespeito ao consumidor.

Importante destacar que o direito de arrependimento foi exercido dentro do prazo legal, e a ausência de resposta da empresa não invalida esse direito, especialmente considerando que possuo todos os registros das tentativas de contato realizadas.

Dessa forma, solicito:

cancelamento imediato da compra;
estorno integral do valor pago;
confirmação formal do cancelamento.

Caso a situação continue sem resolução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, operadora do cartão e demais meios legais disponíveis.

Aguardo retorno urgente.