Compra online não confirmada e sem retorno no atendimento via WhatsApp, com débito no cartão de crédito

Resolvido
Curitiba - PR
14/05/2026 às 12:56
ID: 248644889
Fiz a compra ontem line dia ***** e até agora nao recebi a confirmação. Mas o débito ja esta lançado no cartão de credito. Tentei contato via WhatsApp e nao obtive retorno também.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:17
Boa tarde, Alayde!!
Sentimos muito pela preocupação e pelo transtorno causado com a demora na confirmação da sua compra.
Identificamos seu caso e confirmamos que nosso time já realizou o atendimento e a resolução da situação diretamente com você pelo WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido.
Equipe Tour
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:39
Eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10