Tour O Que Fazer Curitiba

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/05/2025 às 11:17

ID: 216740465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 6 de maio eu efetuei a compra de um tour digital para o meu filho, e algumas horas depois ele veio me comunicar que a mãe da namorada havia comprado um tour pra ele também como presente, então eu escrevi no mesmo dia da compra e somente no dia seguinte (07/05) após o meio-dia um rapaz chamado ***** falou comigo dizendo que iria me atender e eu expliquei o ocorrido e solicitei que a empresa estornasse à venda que foi feita através do meu cartão de crédito, ele ainda me sugeriu que eu presenteasse alguém e eu disse que não tinha ninguém para presentear e gostaria de seguir com o cancelamento. Ele me orientou a mandar comprovante de compra, de pagamento, meu nome completo e depois disso me enrolou a semana inteira e eu pude perceber que nem as minhas mensagens ele recebe mais. Estou aqui para pedir que a empresa cancele o meu pedido, pois o ***** decidiu não fazer, mas como eu tenho por lei o direito de cancelar, ainda mais que eu expliquei tão direitinho o que aconteceu e que de longe existe algum tipo de má-fé de minha parte, estou me sentindo no mínimo desrespeitada pela empresa, que desde que começaram nos tornamos clientes, me causa surpresa ser tratada dessa forma.
Aguardo um contato rápido e de preferência já solucionado com o estorno da minha compra em meu cartão de crédito, obrigada.