Comprei o tour e no app diz que eu não comprei

Respondida
Curitiba - PR
16/04/2024 às 12:05
ID: 186873749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Tour o que fazer Curitiba digital na pré venda neste domingo, a compra foi cobrada no meu cartão de crédito, eu recebi um e-mail falando que eu tinha garantido meu tour digital *******, e quando eu entro no aplicativo, simplesmente fala que as vendas estão esgotadas, e eu não posso usar pois eu não comprei o tour. Tenho comprovante de tudo, pagamento, cadastro e e-mail, já mandei mensagem para eles e eles não resolvem o problema! Como eu paguei e recebi o e-mail dizendo que eu garanti o tour, quero meus direitos de utilizar os cupons!!!!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 12:46
Oi Nathalia, tudo bem?
Eu vou te chamar no whats para resolvermos, ok? Ficamos muito felizes pelo seu interesse em nosso produto