Tourão Grill

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Rio de Janeiro - RJ

09/10/2023 às 12:34

ID: 173614419

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Fui com minha família almoçar ontem dia 08/10/******* na Churrascaria Tourão Grill onde já era cliente.

Chegando o manobrista pediu pra estacionar o meu carro, Chevrolet Tracker, informando que o mesmo ficaria no estacionamento próprio do local.

Após cerca de 2 horas no estabelecimento saí e pedi pra buscarem meu carro. Chegando em casa que fica 2 km de distância do estabelecimento ao manobrar o carro, percebi que a imagem da câmera de ré do carro não estava visível e desci pra ver, pois achava que seria alguma sujeira na lente e vi que na verdade a lente da câmera estava quebrada.

Voltei imediatamente ao estabelecimento e procurei o Gerente. Expliquei o ocorrido e o mesmo me falou inicialmente que carro ficou num terreno onde é o estacionamento, depois falou que o carro ficou estacionado na rua. Falou que teria q olhar as câmeras de segurança pra ver oq seria feito.

Em conversa entre os manobristas um falou pro outro que eu estaria alegando que a minha câmera de ré foi quebrada lá, mas que na verdade já deveria ter chegada quebrada e eu estaria querendo culpar eles.

Acionei a Polícia Militar via ******* e fiz o registro.

Hoje recebi um contato via WhatsApp de uma pessoa do estabelecimento me enviando 2 vídeos (1 com a minha chegada e 1 com a entrega do meu carro) me informando não viu a câmera sendo quebrada.

O carro foi estacionado pelos manobristas e estava sob responsabilidade do estabelecimento. Tentei resolver de forma extra judicial sem sucesso.

Total desrespeito com o Cliente.