Reclamar dessa empresa

Matinhos - PR

11/11/2025 às 09:19

ID: 231573487

Esqueci a senha da minha conta e não consigo recuperar o link não funciona

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2025 às 13:32

Olá, Gislaine

Você pode redefinir sua senha diretamente pelo site oficial da Tourex Broker.
Basta acessar: https://*******
clicar em Esqueci minha senha e seguir as instruções enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.

Caso o e-mail de redefinição não chegue em até alguns minutos, verifique também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se mesmo assim não receber, envie um e-mail para *******
informando:

o e-mail cadastrado na conta

o CPF

e o horário aproximado da tentativa de redefinição

Nosso time vai verificar o envio e reativar o link, se necessário.
O sistema está funcionando normalmente então o processo deve ser concluído rapidamente.

#tourex

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 15:55

Nossa o pessoal foi super rapido, poucos minutos que postei aqui eles me ligaram, otimo, tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10