Falta orientação para novos usuários
Resolvido
Guarapari - ES
22/06/2026 às 17:39
ID: 252065055
Comecei a utilizar a plataforma recentemente e encontrei dificuldade para entender algumas funcionalidades. As informações disponíveis são limitadas e não encontrei um guia que explicasse o funcionamento de forma clara. Isso acabou tornando a experiência mais complicada do que deveria.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:33
Olá, Pablo! A Tourex agradece o feedback e fica feliz que tenha começado a usar a plataforma.
Sua observação sobre material de apoio mais claro foi registrada internamente esse tipo de retorno ajuda a equipe a evoluir. Enquanto isso, a melhor forma de aprender sem pressa é pela conta demo: ela tem saldo virtual, então você explora todas as funcionalidades e testa operações sem nenhum risco financeiro até pegar o jeito. Dentro de app.tourexbroker.com você também encontra orientações de uso.
Entre em contato com nosso suporte informando o ID desta reclamação e as funcionalidades específicas onde sentiu dificuldade para que nossa equipe oriente você diretamente, passo a passo.
#tourex
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 18:42
Deu certo gráto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9