Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

24/06/2026 às 09:16

ID: 252215829

Comecei a utilizar a plataforma recentemente e achei que encontraria materiais mais completos para aprender as funções principais. Muitas etapas precisam ser descobertas por tentativa e erro. Quando procurei ajuda, recebi orientações muito genéricas e continuei com dificuldades.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 16:34

Olá, Beatriz! A Tourex agradece o feedback e fica feliz que tenha começado a usar a plataforma.

Sua observação sobre materiais mais completos para quem está começando foi registrada internamente esse tipo de retorno ajuda a equipe a evoluir. Enquanto isso, a melhor forma de aprender sem pressa é pela conta demo: ela tem saldo virtual, então você explora as funções principais e testa operações sem nenhum risco financeiro até pegar o jeito. Dentro de app.tourexbroker.com você também encontra orientações de uso.

Entre em contato com nosso suporte informando o ID desta reclamação e as funções específicas onde sentiu dificuldade para que nossa equipe oriente você diretamente, e não de forma genérica.

#tourex

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 17:32

Tudo resolvido, ótimo suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10