Não chega mais os email da plataforma

Question

Não sei oque aconteceu mas os email da plataforma pararam de chegar pra mim. Já olhei spam, lixo eletronico e fiz os testes que o suporte pediu, mas continua do mesmo jeito. Entrei em contato algumas vezes e até agora não consegui resolver. Queria uma ajuda porque estou perdendo notificações importantes da minha conta.

Accepted Answer

Olá, Eliana! A Tourex é uma corretora comprometida com a comunicação clara e constante com todos os seus usuários.

Como você já verificou spam e lixo eletrônico e seguiu os testes do suporte sem sucesso, o problema pode estar relacionado a um bloqueio do provedor de e-mail ou a uma configuração de envio vinculada à sua conta, algo que nossa equipe técnica consegue verificar e reativar diretamente.

Entre em contato com nosso suporte informando o ID desta reclamação e o CPF cadastrado para que nossa equipe verifique o cadastro do seu e-mail e restabeleça o envio das notificações com prioridade.

#tourex

Não chega mais os email da plataforma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor